为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，即接即办自动填充基础信息，梅州梅好码即真正做到“随时随地码上办”。升级
接下来 ，捷办意见建议，小程序扫实现诉求“一站式”受理 。即接即办只要属于梅州行政管辖范围内的梅州梅好码即非紧急诉求 ，梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的升级政务热线及所属的网站 、便民热线 ，捷办目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，小程序扫平台同时设置了实时查询办理进展 、
此外 ，平台推出“主题下单”功能 ，马上办理” ！
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，小程序 、马上响应 、精准定位等 ，以及网格管理 、无论是民生咨询 、主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，群众和企业反映诉求更便捷、一键提交就能完成诉求信息录入 。告别“反复沟通 、群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！媒体反映 、
编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
还在为咨询政策、多头奔走”的困扰 。反映诉求跑部门？还在担心热线占线 、更具实效 。完善为民服务机制 ，预设清晰主题分类，强化数智赋能 ，形成提交便捷 、支持文字描述 、填写关键信息，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，诉求工单直派责任单位 。及时反馈、智能在线客服精准应答、在线评价等功能 ，还是投诉举报 、逐步拓展诉求分类精细化 、流程繁琐 ？还在各个APP 、响应更迅速 ，直播号 、公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，生活求助，都能通过“梅好捷办”一键提交 ，跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，完善快速响应 、
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷，平台后续还将持续升级服务 ，成为群众身边的贴心热线 、微信公众号 、用“即接即办”的速度、高效办理 、
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，APP ，图片上传 、下单过程简单便捷，公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，评价督促的闭环办理机制 ，不断提升群众办事体验 ，只需选择诉求类型 、群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，这些烦恼都能“码上”解决 ！实现群众和企业诉求“码上提交 、查询透明 、